ОТЗЫВ О КОМПАНИИ: Студио Модерна

Богом клянусь, все слова ниже — правда…
Работаю во «входящих звонках». С недавних пор (после смены руководства) — нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь «накручивать» показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи!
Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур — по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час.
Настойчивые требования «впарить» клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту — уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал «спасибо за звонок» — штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) — штраф, сказал «карта» вместо «абонемент» — штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает.
Главные показатели для премии — смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый «пустой» звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии.
Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) — истеричные «шишки на ровном месте» (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории — спасибо, что не теряете человеческий облик!). На «бесплатном обучении» пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: «ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки…!» (чушь полная! Для всех и практически всегда).
Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез… Причину не знаю, к сожалению(
Текучка страшная, соответственно, о «команде профессионаов» говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются.
На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи — свинарник!
Бога ради, не ходите даже на собеседование!
Оплачиваемый больничный, отпуск.