ОТЗЫВ О КОМПАНИИ: ООО «Сотмаркет»

ООО «Сотмаркет» отзыв
сотрудник колл-центра
28.12.2012
в 04:26

работаю в кампании пол года, официально до сих пор не утроили (хотя говорят что устроили) — взяли все документы для оформления(но ТД так и не выслали). служба контроля качества(которая прослушивает звонки) сейчас уже не штрафует, а только выставляет оценки(шаг влево — шаг вправо от алгоритма — расстрел) конверсия звонков (где каждый третий звонок должен уйти с продажей — даже если клиент очень злой и говорит что мы муд*звоны и отказывается с нами работать — мы обязаны ему продать что нибудь, иначе у нас его отказ записывается в возможную статистику и мы теряем деньги из своей ЗП) звонки на внутренние номера (оптовые продажи или кредит или позвонить на склад и узнать цвет товара — это всё нам только в минус!!!) даже если человек позвонил и заказал — у нас этот звонок 70% не зачтётся в продажу и доказать обратное ой как сложно. на все обращения в службу поддержки по программе — мы получаем неизменное Вы не правильно считаетене правильно продалине продали вовсетакого звонка не было или их коронное «………»* — молчание. нормальная конверсия вместо 35% (звонки с заказом) получается 17-19% (за что немедля получаем оп шапке ибо нехрен не продавать) — вывод один — ЗП платить никто не хочет, поэтому нагинают как могут
коллектив, работа на дому, график

Краснодар
Коллектив
Комфорт
Оплата труда
Начальство
Обсуждение
    Добавить комментарий
    Комментарий будет опубликован автоматически