ОТЗЫВ О КОМПАНИИ: ОАО «Ростелеком» 100% дочерняя компания ЗАО «МЦ НТТ»

Марина

31.03.2011
в 04:25

Трудовой договор всё ещё не выдали с ноября 2014, сейчас июль 2015. Кол-договора нет. Лишение премии за не использование дурацких речевых модулей, которые придумали люди не имеющих понятия как это — разговаривать с абонентами, не говоря уже о конфликтных. График работы и 3/2 и 4/1, хотя изначально было 2/2 (на испытательном сроке). Мед.осмотр не проходит, гарнитура получается каждый раб.день — антисанитария сплошная, стулья убитые вдрызг. Одним словом — комфортное место для работы. Кто не угоден, усиливают прослушку диалогов и в итоге — пошёл вон. Руководитель подразделения в г.Курган только деньги получает и строит из себя начальника, а на деле дубина стоеросовая, только мешает работать. Мало того, что бестолковый руководитель, ещё и техник никакой. А потом нам абоненты говорят, что наша компания Г.вно! Согласна.
На испытальтельном сроке ты заработаешь хорошо. Всё…

Курган

Коллектив

Комфорт

Оплата труда

Начальство

добавить ответ

Обсуждение

Бывший сотрудник ртк.
02.04.2020
в 21:45
ОК!
Бывший сотрудник ртк.
08.03.2020
в 08:15
Полностью согласен. Прослушка требует качества разговора, объяснять людям. Начальник требует сокращать время разговора, говорить как можно меньше и тут же требует рекламировать услуги РТК. Постоянно меняются тарифы, условия обслуживания, толком информацию не найти - руководство говорит: ищите на обеденном перерыве. Опоздал с обеда два раза на две минуты - предупреждение. Опоздал третий раз, хоть на минуту - докладная руководству. Начальник как - будто вообще не понимает, чем я занимаюсь на работе, говорит, что я совершаю какие-то не понятые звонки, хотя вся площадка только принимат звонки (на входящих звонках). Текучка постоянная. В ртк даже организовали два учебных класса выделили людей на обучение (до руководства "дошло", что люди будут и дальше увольняться). Использование речевых модулей (как написано в комментарии выше: чем могу помочь, спасибо за ожидание и т.д.) - а зачем они? У абонентов не работает интернет или телевидение, им на эти модули до лампочки. Клиенты больше гораздо важнее, что удаленно восстановить подключение к интернету, а не то, как к ним обращаюсь или я не сказал им: "спасибо за ожидание". В общем не советую, выбирайте любую работу, но не в ртк.