ОТЗЫВ О КОМПАНИИ: ФортЛайн, ООО

— Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.
— ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.
— Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда «удержания» до 30ти(!) секунд за звонок.. за это время даже не перевести ден.средства и не заполнить сценарий, похожий на Войну и Мир)
— ВЫЧЕТЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ. Отработали 6.25 — вам 6 часов в табель идет, РЕЖУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО УРЕЗАТЬ!
— Ко мнению операторов хоум-агентов даже не прислушиваются. Постоянно падают базы данных, отчего невозможно работать. Никого это не волнует, продолжайте принимать звонки.
— Обед урезают до 15ти минут (никого не волнует, что за это время можно только покурить)
———
Даже при увеличении ставки зарплата просто плачет!
— Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.